Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые Общество с ограниченной ответственностью «Дом Путешествий Онлайн» (далее — Оператор).

Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта «Дом Путешествий Онлайн», включая данные, переданные через формы заявок, чат, телефон и мессенджеры, в связи с подбором и бронированием туристических продуктов.

1. Общие положения

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке персональных данных, в том числе защиты права на неприкосновенность частной жизни.

1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта. Используя сайт и отправляя формы, Пользователь подтверждает ознакомление с Политикой.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Оператор — ООО «Дом Путешествий Онлайн», организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных.
Пользователь — любой посетитель сайта «Дом Путешествий Онлайн».
Туристический продукт / услуга — комплекс услуг по перевозке, размещению и иным туристским услугам, а также отдельные услуги (авиабилеты, отели, яхты, трансферы, экскурсии, VIP-перелёты), подбираемые и оформляемые Оператором через партнёров.

3. Основные права и обязанности Оператора

3.1. Оператор имеет право:

получать от субъекта персональных данных достоверные сведения;
продолжать обработку персональных данных без согласия субъекта при наличии оснований, предусмотренных законодательством РФ;
самостоятельно определять состав и перечень мер по обеспечению безопасности данных.

3.2. Оператор обязан:

предоставлять субъекту информацию об обработке его персональных данных по запросу;
организовывать обработку в соответствии с законодательством РФ;
отвечать на обращения субъектов персональных данных;
публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике;
принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления.

4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных

4.1. Субъекты персональных данных имеют право:

получать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии оснований;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган или в суд.

4.2. Субъекты персональных данных обязаны предоставлять Оператору достоверные данные и сообщать об их изменении, если это необходимо для исполнения заявки или договора.

5. Принципы обработки персональных данных

обработка осуществляется на законной и справедливой основе;
обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых целей;
не допускается объединение баз данных, содержащих данные, обрабатываемые в несовместимых целях;
обрабатываются только данные, отвечающие целям обработки;
обеспечиваются точность и актуальность данных;
хранение — не дольше, чем требуют цели обработки, если срок не установлен законом или договором.

6. Цели обработки персональных данных

обработка заявок на консультацию, подбор и бронирование туров и сопутствующих услуг;
заключение и исполнение договоров на туристские и связанные услуги;
передача необходимых данных партнёрам (туроператорам, авиакомпаниям, отелям, DMC, яхтенным компаниям, страховым) для исполнения заказа;
информирование Пользователя о статусе заявки, изменениях в поездке, важных уведомлениях;
улучшение качества сервиса, аналитика работы сайта (в обезличенном или агрегированном виде);
соблюдение требований законодательства РФ.

7. Правовые основания обработки

согласие субъекта персональных данных;
исполнение договора, стороной которого является субъект, либо заключение договора по его инициативе;
исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ;
иные основания, предусмотренные ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ.

8. Объём и категории обрабатываемых данных

Оператор может обрабатывать:

фамилия, имя, отчество (при необходимости для оформления);
телефон, адрес электронной почты;
параметры поездки: направление, даты, число туристов, пожелания, тип размещения/каюты;
данные документов, необходимые для бронирования (при оформлении тура — по запросу менеджера);
технические данные: IP-адрес, cookies, сведения о браузере и устройстве.

9. Условия обработки и передачи третьим лицам

9.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без таких средств.

9.2. Для исполнения туристской заявки Оператор вправе передавать персональные данные партнёрам — туроператорам, перевозчикам, средствам размещения, принимающим компаниям, страховым организациям — исключительно в объёме, необходимом для бронирования и оказания услуг. Такая передача является частью исполнения договора / преддоговорных отношений с Пользователем.

9.3. Трансграничная передача данных возможна, если услуга оказывается за рубежом (иностранные отели, перевозчики, DMC). Оператор принимает меры, предусмотренные законодательством РФ.

10. Конфиденциальность и безопасность

Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает меры, исключающие доступ неуполномоченных лиц. Доступ к данным имеют только сотрудники и уполномоченные лица, которым данные необходимы для исполнения служебных обязанностей.

11. Заключительные положения

11.1. Пользователь может получить любые разъяснения по вопросам обработки персональных данных, обратившись к Оператору.

11.2. В Политику могут вноситься изменения. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице. Дата редакции: 03.10.2026.

12. Контакты по вопросам персональных данных

Телефон: +7 928 663-68-88
E-mail: legal@hometravel.online